Оставить свой отзыв
743 отзыва
02.10.2023
Анастасия
Выражаем благодарность компании за прекрасное качество мебели, а так же отличную работу и сопровождение со стороны сотрудника. Приобретали в Краснодаре в магазине Эльба, расположенном в СБС, классную большую кровать с навесными тумбами, и супер-удобный матрас с эффектом памяти. Сопровождала менеджер Юлия Донцова. С первой встречи в салоне мебели мы с супругом были приятно удивлены вниманием к нам, как к клиентам, вовлеченностью менеджера к закрытию всех наших потребностей. Никакого давления или впаривания, а искренние рекомендации и советы. Пока мебель изготавливалась и ехала к нам, менеджер Юлия постоянно была с нами на связи, с готовностью решала любые возникающие вопросы. Немного задержалась мебель, но ничего страшного, не критично, это моменты транспортной логистики. Так же хотим отметить, что спустя более полугода с момента покупки наш очень крупный домашний котик немного ушатал навесную тумбу, так как скакал по ней целыми днями, прыгал с высоты, с разбега, вырвались удерживающие болты. Наш менеджер пришла на помощь сразу же, подключила отдел рекламации, приехал специалист и установил нам еще более длинные и толстые болты, чтобы даже слону сложно было тумбу снова расшатать. Это было очень приятно, так как послепродажное сопровождение является огромной редкостью в сфере торговли. Как правило, продали и забыли. А в Эльба-мебель даже спустя длительное время с клиентами возятся в прямом смысле слова и решают проблемы, не отмахиваясь. Большое спасибо компании, и отдельно менеджеру Юлии Донцовой, а так же всем причастным сотрудникам!
Кровать, кстати, на удивление прочна. Впервые сталкиваемся с тем, что стенка, прикрепленная у изголовья кровати, ни на что не опирается у нас, так как кровать стоит посредине комнаты, и при этом при просмотре телевизора мы с супругом постоянно на нее опираемся в положении полулёжа. Переживали, что расшатается, супруг ни мало ни много весит около ста кг. Но стенка даже ни на миллиметр не расшаталась, всё очень крепко и качественно сделано. Не пожалели ни о едином потраченном рубле.
Анастасия и Дмитрий, г. Краснодар.
Кровать, кстати, на удивление прочна. Впервые сталкиваемся с тем, что стенка, прикрепленная у изголовья кровати, ни на что не опирается у нас, так как кровать стоит посредине комнаты, и при этом при просмотре телевизора мы с супругом постоянно на нее опираемся в положении полулёжа. Переживали, что расшатается, супруг ни мало ни много весит около ста кг. Но стенка даже ни на миллиметр не расшаталась, всё очень крепко и качественно сделано. Не пожалели ни о едином потраченном рубле.
Анастасия и Дмитрий, г. Краснодар.
Эльба Мебель
От всего коллектива компании выражаем благодарность за такой чудесный отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось, Вы совершенно правы, для Эльбы бывших клиентов не бывает, обращайтесь в любое время, сколько бы не прошло лет, мы всегда с радостью поможем, починим, поправим!
01.10.2023
Ольга
Огромное спасибо всей команде и в частности менеджеру Полине за великолепно и качественно проделанную работу! Всё на высшем уровне! Молодцы!
Эльба Мебель
Спасибо Вам за теплый отзыв, очень приятно и радостно было читать! Приходите к нам еще, мы будем рады!
30.09.2023
Эля Новикова
Долго искали подходящую спальню. И зашли в незнакомый для нас бренд. Сначала сомневались, понравится ли. Нисколько не пожалели. Менеджер Анна на Варшавке очень милая девушка. Всём нам рассказала, показала. Оформила рассрочку. Стали ждать изготовление. Позвонили в срок, привезли тактичные доставщики. В униформе. Всё проверили. Хотели снять обувь (я не позволила))). В этот же день позвонили пот поводу сборки, договорились на следующий день собирать. Приехал мужчина, переоделся в униформу и за 5 часов собрал мебель в комнате. Подсказал про полы наши неровные. Подкрутил кровать под них, чтобы не было шатания. Всё очень тактично объяснил, рассказал. Был бы +, я поставила бы 5+ этой компании. Спасибо????
Эльба Мебель
Огромное спасибо за такой позитивный, подробный отзыв, спасибо, что отметили работу всех наших подразделений, это очень приятно!
30.09.2023
Анна
С менеджером Динарой подобрали шкафы ( Красногорск, Красный кит)). Нужен был шкаф в спальню и в прихожую. Выбрали модель Wing в качнстве платяного шкафа. Шкафы привезли в оговоренные сроки, ребята быстро все занесли, помогли с приемкой, сборщик собрал шкафы без нареканий.
По шкафу wing - шкаф шикарнейший, вместительный , удобныые двери., это 100% попадание, то что мне было нужно! Благодарю команду Эльбы за профессиональную работу!
По шкафу wing - шкаф шикарнейший, вместительный , удобныые двери., это 100% попадание, то что мне было нужно! Благодарю команду Эльбы за профессиональную работу!
Эльба Мебель
Большое спасибо за позитивный, подробный отзыв! Мы очень рады, что работа нашей команды приносит положительные эмоции!
29.09.2023
Марина
Приобрела мебель (кровать, кресло, тумбу, туалетный столик, пуфик) фабрики "Эльба" в салоне Мебель Холл в г. Раменское. Все очень понравилось. Хочу отметить профессиональную работу консультанта салона Аллы, сборщик мебели Романа, а также сотрудников доставки. Внимательные, позитивные, приятные в общении. Спасибо.
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, мы обязательно ознакомим с ним Аллу и Романа, им будет очень приятно,приходите к нам еще!
28.09.2023
Татьяна
Благодарю команду "Эльба Мебель" за мою мебель в спальню, менеджер консультант Марина в ТЦ "Красный Кит" отрисовала и подобрала по моим размерам и финансам весь комплект (Шкаф, навесные секции, тумбочки, стол в рабочую зону), переделывала проект по моим пожеланиям, пока не получилось максимально удобно и комфортно. Проконсультировала по всем размерам, возможным цветовым вариантам и характеристикам мебели. Сопровождала меня на всех этапах сделки в поддерживающей и доброжелательной атмосфере. Мебель изготовили в срок, доставили и собрали во время. Сборщик Кирилл понравился своим профессионализмом, отрегулировал все двери и выставил стенки шкафов по уровню, выглядит очень красиво. Дал советы по уходу за фасадами, в общении приятный, все четко и по делу. Отдельная благодарность службе сервиса за контроль процессов и своевременное решение всех вопросов. Мебель после сборки почти не пахла. Очень клиентоориентированная компания, работают в команде. Рекомендую. У меня есть с чем сравнить))
Эльба Мебель
Спасибо большое за такой подробный и информативный отзыв! Мы действительно очень стараемся, что бы все клиенты были довольны работой всех наших подразделений, и как же приятно получать обратную связь! Благодарим Вас за рекомендацию и будем очень рады видеть Вас снова в наших салонах!
27.09.2023
Светлана
Заказывали в данной компании мебель ребенку в комнату, шкаф, стол и полки. Менеджер в салоне Все сделали во время, доставка и сборка оперативно и аккуратно. Видно что компания старается, да сроки не быстрые но качество исполнения этого стоит. Особенно пока скидки есть. Рекомендую данную компанию и ее сотрудников! Отзыв не заказной, я реальный покупатель!
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, спасибо, что оценили качество нашей мебели, отдельная благодарность за рекомендацию!
25.09.2023
Марина
Спасибо торговому центру гранд юг и Маргарите за правильный выбор кровати мы очень довольны
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, приходите к нам еще, мы будем рады!
21.09.2023
Дмитрий Ч
Мебель качественная, не пожалел,что выбрали Эльбу. Единственное что немного смутило - это доставка, такое ощущение,что на складе работает всего два человека, и они же и доставщики и сборщики) Но в остальном всё супер, спасибо!
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, рады, что Вы оценили качество нашей мебели, это очень приятно! И просто делимся информацией. У нас 12 человек работает в доставке, 15 сборщиков, и 8 человек на складе)
20.09.2023
Елена
Добрый день! Мебель в Вашей фирме привлекла тем. что из модулей можно составить много разных композиций. Большую помощь в этом оказала менеджер Полина. От сборки отказались, так как читали много негативных отзывов , собирали сами. Были детали с неправильными отверстиями, их заменили. Была проблема с кроватью, где подголовник мешал подниматься подъемного механизму, исправляли своими силами. Заказали второй комплект мебели для другой комнаты, одна столешница с браком. Нам отказались менять столешницу, так как выкинули упаковку. В компании Любимый Дом таких проблем не возникало, была деталь с браком, заменили на новую. Так же были сложности при сборки кровати, не совпадали отверстия для монтажа некоторых деталей, замену ждать не стали, исправляли сами. Прошу заменить столешницу с браком, фото прилагаю.
Эльба Мебель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С удивлением узнали, что отказ от услуг наших профессиональных сборщиков помог Вам решать проблемы со сборкой, какие у наших сборщиков как правило отсутствуют. Но мы уважаем Ваш выбор. Так же рекламационный отдел искренне недоумевает, как и кто Вам мог отказать в замене столешницы мотивируя отказ отсутствием упаковки, учитывая, что упаковка не является гарантом сохранения гарантии и выбрасывается при сборке. Очень просим Вас связаться с рекламационным отделом, они обязательно во всем разберутся, приложат все усилия, что бы Вы были довольны, и кстати обещанное фото столешницы видимо забыли прикрепить, ничего страшного, можно его переслать сразу в рекламационный отдел
18.09.2023
Тамара
Особенно понравилось, доставка к определенному часу, не нужно было ждать весь день, на следующий день тоже в назначенное время пришел мастер и быстро и качественно собрал мебель. Мебель качественная и лёгкая в уборке.
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, за высокую оценку, за то, что выбрали нас!
17.09.2023
Елена, Охта
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании "Эльба" за удобную качественную кровать, а также за удовольствие от покупки. Менеджер Антонина в ТЦ около Ладожского вокзала очень подробно рассказала о преимуществах именно этой модели, обратила моё внимание на детали, о которых я даже не задумывалась: специальное крепление ламелей против скрипа, низкий и вместительный ящик, чтобы под него не попадала пыль, газ-лифты, благодаря которым можно поднять огромный матрас одним пальцем! После заказа мне перезвонили из службы доставки и уточнили, в какой день мне удобно принять заказ. В день доставки позвонили ещё раз и предупредили, что едут. Сборщик Руслан тоже позвонил накануне и уточнил по времени. После сборки даже вынесли остатки упаковки. Я очень довольна и покупкой и сервисом. Спасибо.
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, спасибо, что высоко оценили наш труд, мы правда очень стараемся, что бы все наши клиенты были довольны! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
16.09.2023
Юлия
Скачать что очень довольна, это ничего не сказать! Покупали мебель для спальни в ТЦ"Авангард" в Подольске. Мебель очень качественная. Помогала в выборе менеджер Антонина - чудесная девушка. Очень вежливая, грамотная и с большим терпением. Всем советую именно этого менеджера. Спасибо большое!!! Мы очень довольны качеством и обслуживанием!!!
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, приходите к нам еще, мы будем рады!
16.09.2023
Юлия
Сказать ,что я в восторге это ничего не сказать. Преобрела кровать и и мебель в спальню, качество просто на высшем уровне. Покупала мебель в ТЦ " Авангард", обслуживала нас менеджер Антонина. Насколько светлый и отзывчивый человек!!! Мы долго не могли определиться с цветом, она нам очень помогла и с пониманием отнеслась к нам. Очень советую именно этого менеджера!!! Дай Бог здоровья этой светлой девушке.
Эльба Мебель
Как приятно получать и читать такие отзывы! Антонину обязательно ознакомим, порадуем! Спасибо большое, что стали нашим клиентом, что написали отзыв!
11.09.2023
Юлия Лысенко
Мне все понравилось. Заказывали 2. шкафа в румянцево. Менеджер Максим вошел в наше положение и предложил привезти сначала каркас шкафов, а потом довезти фасады, так как мебель нам нужна была срочно, то мы были рады, что так можно сделать. Все пришло в оговоренные сроки, хоть договор мы не подписывали, а покупали удаленно. Рекомендую.
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны! Отдельная благодарность за рекомендацию, мы всегда Вам рады, приходите!
11.09.2023
Анна
Заказала мебель (кровать, шкаф), ждала месяц. Потом привезли брак и 2 раза по рекламации привозят брак. Служба логистики безобразно организована доставка/сборка. Рекламация безобразно работает. В итоге 2 месяца я бегаю меня брак
Эльба Мебель
Анна, нам жаль, что покупка огорчила Вас, мы приносим наши самые искренние извинения, но что бы разобраться с ситуации, исправить не только ошибки но и изменить Ваше мнение о нашей работе, нам нужно идентифицировать Вас как действительно нашего клиента. Пожалуйста, укажите номер товарного чека и мы приложим все усилия, что бы Вы остались довольны нашим сотрудничеством
10.09.2023
Софья В.
Хочу поблагодарить компанию Эльба Мебель и менеджера Анну, из салона на пражской, тц Армада! Уже не в первый раз обращаюсь к Анне и заказываю мебель в этой фирме и все как всегда на высоте! Спасибо Вам за Ваш труд, за Ваше внимательное отношение к клиентам! Успехов Вам и процветания!
Эльба Мебель
Огромное спасибо за отзыв, за то, что снова выбрали нас! Приходите ещё, мы будем очень рады!
10.09.2023
Антон Тарасов
Покупали кровать, с доставкой и сборкой. Вежливые и грамотные консультанты. Все отлично, прошло полтора года. Матрас тоже у них выбрали и тумбочки. Все в одном стиле. Рекомендую.
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Спасибо отдельное за рекомендацию!
10.09.2023
Каринэ Т.
Прогуливались по мебельному на Пражской,зашли в Эльбу,приглянулись кровати. Там познакомились с консультантом Яной, очень приятно и ненавязчиво рассказала про компанию и мебель. Посмотрели купе и пошли дальше. В итоге, пройдя через весь магазин,поняла ,что будем заказывать мебель именно через Яну. И эта заслуга именно ее, профессиональный подход и грамотная работа с клиентом, это не просто слова,а довольное состояние клиента! Выбрали день, подъехали и все тщательно рассмотрели, оформили заказ. Вчера мебель собрали, ожидания совпали с реальностью! За это спасибо компании. Вошли в свой бюджет до 100тыс, брали кровать Рицы и белый шкаф купе. Фото прилагаю. Подводя итоги, могу сказать одно, Эльбу мы рекомендуем!
Эльба Мебель
Очень приятно читать такие отзывы, Вы выбрали нас не потому, что мы просто попались на Вашем пути, это очень приятно! Вы довольны, и это лучшая награда для нас!
10.09.2023
Людмила
Очень, очень рекомендую покупать мебель в Эльба! Я в восхищении от менеджеров,от Женечки,она просто лучезарна! Ее коллега тоже приветлив, оба они знают свое дело. Работают быстро и весело! Мебель быстро доставили,мастер очень профессионально собрал. Я много приобрела:прихожую, шкаф в спальню, комод и любимый туалетный столик. Сейчас любуюсь своим приобретением
Браво всей компании! Процветания!
Браво всей компании! Процветания!
Эльба Мебель
Большое спасибо за такой прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, получается Эльба не только мебельная фабрика, это фабрика хорошего настроения и положительных эмоций!