Оставить свой отзыв
747 отзыва
01.04.2019
Вера Анатольевна
В феврале-марте 2019 года я заказывала гостиную, кровать с подъемным механизмом и журнальный стол-трансформер. Замечательные впечатления от работы сотрудников на всех этапах. Особенно, конечно, от общения с Вероникой (магазин на Шостаковича, 8 Гранд Каньон, которая смогла предложить мне именно то, что мне требовалось. Доставка сработала точно в намеченное время, быстро, аккуратно, и почти сразу после доставки приезжал сборщик, который еще и упаковку выносил, т.е. мое время тоже было сэкономлено. Меня еще оcобенно радует, что Эльба петербургская фирма, которая делает не только качественную мебель, но и сервис. Благодарю и новых успехов.
Эльба Мебель
Вера Анатольевна, спасибо за Ваш отзыв. Наша компания Эльба вкладывает максимум усилий, чтобы каждый клиент с удовольствием пользовался нашей мебелью,и так же как и Вы с положительными эмоциями вспоминали о сотрудниках нашей компании;)
31.03.2019
Елена
Добрый вечер,хочу выразить благодарность,компании Эльба,а именно магазину по адресу Урицкого 70 менеджеру Самуте Ольге,за её профессиональную помощь в выборе спальни! Так же хочу выразить свою благодарность техническому отделу,за своевременную доставку мебели и за хорошее качество сборки!
Эльба Мебель
Елена, благодарим Вас за отзыв. Рады, что наши сотрудники оказали профессиональную подборку и качественную установку мебели в Вашем доме.
25.03.2019
Екатерина
Купили комод. Менеджеры были очень клиентоориентированны - помогли подобрать комод и по виду и по цене. Покупали выставочный экспонат(в живую его не видели) - менеджеры обещали, что будет в идеальном состояние, что мы ничего не теряем, а получаем скидку. Но в итоге по факту оказалось, что комод сильно царапанный на ящиках с внешней стороны. Мы понимаем, что купили выставочный экспонат, но на повреждённый товар должна быть скидка больше, чем нам сделали и менеджеры должны были предупредить о повреждениях. В итоге очень расстроенные и чувствуем себя обманутыми.
Эльба Мебель
Екатерина, спасибо за обратную связь. Мебельные композиции с выставки могут иметь некоторые внешние несовершенства, так как они подвергаются неоднократной сборке и разборке.Но в 90% случаев мебель находится в почти идеальном состоянии, так как она продается по причине смены композиции в салоне.Именно поэтому на данную мебель даются скидки до 70%. Менеджеры всегда предупреждают клиента о внешних дефектах, если таковые имеются и дают соответствующую скидку.Подскажите, пожалуйста, салон, в котором Вы приобретали мебель?
19.03.2019
Елена
Сегодня привезли и установили модульную стенку фирмы Эльба.Все сделано четко и аккуратно.Сборщики убрали за собой. Стенкой очень довольны.Отдельное спасибо менеджерам салона в 12 стульях.
Эльба Мебель
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Будем с удовольствием ждать снова в наших салонах;)
13.03.2019
Алексей
Здравствуйте! Хочется выразить благодарность вашей компании за отличную спальню капри, которую мы приобрели у вас. Мебель очень хорошего качества. Заказ, доставка и сборка - все прошло без нареканий и проблем. Отдельное спасибо коллективу Эльба мебель ТЦ Интерио г.Ростова-на-Дону и лично менеджеру Марине. Вы молодцы!
Эльба Мебель
Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Совсем недавно новая коллекция Капри появилась в нашем ассортименте, а уже собирает свои лавры;) Приятно видеть такие положительные отзывы о проделанной работе наших сотрудников. Заходите к нам снова;)
11.03.2019
Сергей
Хочу выразить благодарность от покупателя. За отличную работу менеджеру салона Эльба-мебель с проспекта Маршала Жукова Понизовцевой Марии. Спасибо!
Эльба Мебель
Сергей, благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим Марии Ваши благодарности. Ждем Вас снова;)
09.03.2019
Сергей
Хочу поблагодарить компанию Эльба-мебель за помощь в выборе гостиной и шкафов. Приобретённым товаром доволен. Особая благодарность менеджеру магазина Понизовцевой Марии. Настоящий профессионал своего дела. Всё сделано качественно и быстро. Спасибо! А так же отмечу с хорошей стороны и сборщика по имени Руслан. Рекомендую. Желаю процветания вашей фирме!
Эльба Мебель
Сергей, благодарим Вас за такой положительный отзыв. Очень приятно видеть подобные благодарности в адрес наших сотрудников! Обязательно передадим их виновнику;)
05.03.2019
Вероника
Добрый день, Хотела бы выразить благодарность Ольге Шарановой, за помощь в выборе стенки в МЦ Мебель Холл на Ладожской. Очень милая и отзывчивая, расположила к себе с первых минут, помогла с выбором, быстро и качественно всё рассчитала (несколько раз, т.к. несколько вариантов по нашим пожеланиям). Доставка и сборка также на уровне 5. Персонал вежливый, работа выполнена быстро и качественно. Спасибо.
Эльба Мебель
Вероника, благодарим Вас за отзыв. Мы считаем, что сотрудники компании - это её лицо. Поэтому в нашей компании работают только профессионалы своего дела.
04.03.2019
Елена
Купила в январе 2019 гостинную в Эльба-мебель, в ТЦ Аквилонг. СПб. Предварительно посмотрев много мебели.. Помогли с выбором консультанты Катерина и Григорий. Спасибо за спокойное, приятное, полезное общение!Хотела приобрести и шкаф-купе, но производитель делает шкаф длины 150см. с разной шириной дверей 60 и 90см. Это очень не удобно! Минус производителям! От покупки шкафа пришлось отказаться. Гостинную доставили в указанное время, правда в самым конечные часы. Ребята сборщики 2 чел. профессионально все собрали, сами увидели дефект(раздавленные при транспортировке полки), составили рекламационный лист. Затем эти полки были заменены (по рекламации).Мебелью я очень довольна (посмотрим при эксплуатации как себя покажет), хотя цена не очень заманчивая.., но радует качество, длительная гарантия.. Хорошая фирма, молодцы консультанты. Рекомендую! Спасибо!
Эльба Мебель
Елена, благодарим Вас за отзыв. Так как мы сами производим свою мебель, мы учитываем предпочтения клиентов и модные тенденции. В нашем ассортименте присутствуют Шкафы-купе длиной от 134 до 276 см. Рады, что смогли подобрать Вам необходимую мебель и уверены, что она прослужит долгие годы
27.02.2019
Татьяна
Хочу поблагодарить компанию Эльба Мебель и ее сотрудников за прекрасное качество работы, за помощь в выборе мебели для нашей квартиры, за живое искреннее участие и помощь в решении возникавших вопросов! На новогодних праздниках отправились в поход по магазинам, чтобы подобрать мебель для 3-комнатной квартиры... Решили просто посмотреть где что есть, впустую потратили 2 дня, побывали много где, но либо цены откровенно неприемлемые, либо качество такое, что и даром не надо... И вот начав свой очередной заход в Максимире, случайно увидели великолепную кровать, от которой невозможно было отвести взгляд... начали интересоваться стоимостью... при этом заранее предупредили, что покупать не собираемся прямо сейчас... просто смотрим, чтобы определиться, на что сотрудник Эльба-мебель Надежда Потапова (ей отдельной человеческое спасибо) все подробнейшим образом объяснила, рассказала, наглядно продемонстировала все преимущества и особенностит различных видов матрасов, обивки, материала самой мебели и предложила посмотреть расстановку мебели с помощью 3-D моделирования. При этом нас угощали кофе с вкуснейшим шоколадом)) пока мы обсуждали варианты расстановки мебели в спальне (а для себя мы поняли, что лучшего варианта нам просто не найти и спальню берем точно!!!), попросили просто посмотреть, а что есть для гостиной... В итоге в один день, изначально не собираясь ничего покупать без предварительного обхода всех магазинов и осмотра всего того, что там будет представлено, мы заказали в Эльба-мебель спальню, гостиную, а через пару дней вернулись, чтобы дозаказать еще и детскую! И при этом ни у меня, ни у супруга не возникло желания пойти и посмотреть что-то и где-то еще!!! Пока мы заказывали мебель, видели как приходят люди (клиенты, которые покупали в Эльбе несколько лет назад) и рассказывают о своих впечатлениях о покупке, благодарят и вновь заказывают что-то для других комнат или квартир именно в Эльбе! Гостиную нам уже привезли - это просто потрясающе! в живую мебель смотрится даже лучше, чем когда мы ее расставляли с помощью 3-D моделирования! Качество на высоте! Все очень добротно и на совесть сделано. Стиль минимализма сочетается с невероятным ощущением комфорта и уюта в доме! Ничего лишнего, все очень сдержанно, но функционально и очень красиво!!! Надежда помогла нам определиться с выбором самой мебели, а также помогла так ее распределить, чтобы максимально использовать пространство и не перетяжелить комнату! МЫ с супругом и все наши родственники, кто уже побывал в нашей квартире - в восторге!!! Теперь с нетерпением ждем спальню (уже на этих выходных привезут :) и детскую! Изготавливается мебель довольно быстро, ребята-сборщики собирают качественно и тоже довольно быстро! Мы очень довольны покупкой! Ждем-не дождемся времени окончания ремонта и нашего переезда!!!Рекомендуем на все 100%!!! Спасибо коллективу Эльба-мебель! Процветания Вам, ребята, от всей души! Продолжайте дарить радость людям!!!
Эльба Мебель
Татьяна, спасибо Вам за такой подробный и приятный отзыв! Мы рады, что слаженная качественная работа наших сотрудников приводит вот к таким довольным клиентам! Самое важно для нас - это комфорт и спокойствие нашего клиента. Поэтому мы делаем всё зависящее от нас, чтобы Вы всегда с удовольствием возвращались в наши салоны! Ждем снова в наших слонах;)
01.02.2019
Ольга
Очень понравилось обслуживание. Вежливые,отзывчивые сотрудники. Осталось впечатоение, что как на подбор все отличные профессионалы и что очень важно - чрезвычайно спокойные. Покупала навесные полки в магазине на Жукова. Девушки старались создать максимально комфортную обстановку: улыбки, кофе, конфетки. Доплату вносила перед самым НГ, так в качестве презента приподнесли бутылку шампанского. Доставка, сборка - без проблем. Небольшой брак на фасаде заменили быстро без мучительных для клиентов расспросов. Уходя, сборщик работавший по моей рекломации, мимоходом осведомился есть ли еше в доме проблемы. Я сказала что есть, но по совсем другой мебели. Он тут же вернулся и устранил небольшую неполадку,дал рекомендации, хотя мог бы этого и не делать ведь это не входило в его обязанности. Как же это приятно! Спасибо огромное за человечное, истинно российское отношение к нам!
Эльба Мебель
Ольга, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы прикладываем максимально возможные усилия для того, чтобы наш клиент был абсолютно спокоен и доволен нашей продукцией и сервисом.Очень рады, что наша качественная работа дает такие положительные результаты.Ждем Вас снова!
23.01.2019
Светлана
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании Эльба Мебель и в частности сотруднице магазина в ТЦ Мебельный Континент Татьяне за качественное и профессиональное обслуживание! Приобрела кровать, матрас и 2 прикроватные тумбы. Татьяна сопровождала мой заказ от момента оформления заказа до момента полной сборки. Была очень внимательна и помогала при возникновении малейшего вопроса. Доставка была произведена на 2-й день после оплаты, сборка в день доставки. Хочу отметить, особую аккуратность и педантичность сотрудников при сборке и доставке товара: аккуратно внесли изделие в квартиру, предварительно разулись в прихожей, не зацепили при вноске двери и обои, аккуратно разместили изделие в комнате до момента сборки, убрали весь мусор и упаковки после сборки изделий. Но главное достоинство - это конечно отличное качество приобретенных товаров. Спасибо!
Эльба Мебель
Светлана, спасибо за такой приятный отзыв. Обязательно передадим слова Вашей благодарности нашему менеджеру Татьяне. Мы создаем комфорт во всех отношениях: начиная от консультаций и заканчивая уборкой мусора после сборки мебели на дому. С удовольствием будем ждать Вас снова;)
21.01.2019
Вайда Иштван
Хотел выразить благодарность службе рекламации а именно Борису который оперативно решил нашу проблему 5+. И в особенности менеджеру Светлане с офиса на варшавской в г.Спб. спасибо вам! 2521/13 номер товарного чека
Эльба Мебель
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно видеть положительные результаты своей деятельности. Обязательно передадим Ваши благодарности Светлане.
18.01.2019
Гульчачак
В 2015 году приобрела кровать фирмы Эльба-мебель. В конце 2018 года возникла проблема с подъемным механизмом. Обратилась в фирму неделю назад с просьбой прислать специалиста. И вот сегодня специалист проблему устранил, причем совершенно бесплатно. При этом 14.01.19 фирма уведомила меня, что гарантирует бесплатное устранение неполадок. Большое спасибо фирме и сборщику Нурдинову Саттару за оперативность, аккуратность и качество работы. Желаю всем сотрудникам фирмы и самой фирме долгих лет и процветания. СПАСИБО!!!
Эльба Мебель
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Гарантия на нашу мебель составляет 5 лет. Мы сами производим нашу мебель, поэтому можем позволить себе с уверенностью заявлять о ее высоком качестве
14.01.2019
Ирина Левина
Добрый вечер! Хотела поблагодарить Екатерину Евстафьеву, продавца-консультанта в магазине Аквилон. Покупала у вас белую большую кровать с тумбами. Катя в магазине напоила вкусным какао, помогла выбрать материалы и когда я стала сомневаться в сочетании цвета, у меня яркие обои, она предложила приехать и подобрать дизайн на дому, измерить габариты, что и сделали. Кровать заказала и её уже привезли и она великолепна, цвет и размер подошли идеально, я правда уже очень полюбила свою новую кровать. Очень мало таких людей и сотрудников сервиса, которые как Катя внимательно слушают, помогают, консультируют и неравнодушно относятся к клиенту. Это очень ценно для меня. Спасибо вашей компании, очень довольна. Сервис 100%. Еще и подарок сделали, собрали кровать в один день, в который и привезли.
Эльба Мебель
Спасибо Вам за такой положительный отзыв! Нам всегда очень приятно видеть довольных покупкой клиентов. Обязательно передадим Ваши благодарности Екатерине.
09.01.2019
Иван
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании Эльба Мебель за профессиональную консультацию сотрудника Ольги при заказе мебели в г. Раменское ТЦМебель Холл . Товарный чек № 81196 от 11.11.2018 Людмила Ивановна за доставку и сборку мебели. Остались всем довольны. Мебель хорошего качества и думаю прослужит долго. Спасибо!
Эльба Мебель
Иван, спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что наша командная работа выливается в такие слова благодарности. Значит мы двигаемся в верном направлении;) Обязательно ждем Вас снова!
26.12.2018
Брянцева Елена
Здравствуйте! На днях приобрели кровать, матрас и тумбочку в вашей фирме, остались очень довольны, все гармонично вписалось в интерьер и качество просто потрясающее) Особенно хочется поблагодарить вашу сотрудницу из ТЦ Гранд Каньон мебель Иванову Веронику! Очень внимательная, терпящая наши капризы и желания девушка, с высоким уровнем профессионализма, что в наши дни встретишь редко! Хочется, чтобы вы отметили работу этой прекрасной девушки! Чаще сталкиваюсь со снобизмом и хамством! Мебель доставили вовремя и аккуратно! Спасибо вам большое! С наступающими праздниками! Хочется пожелать вам процветания! Буду всем свои знакомым рекомендовать вашу фирму! С уважением, Елена.
Эльба Мебель
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли подобрать для Вас желаемую мебель. А нашему менеджеру Веронике и руководству мы обязательно передадим Ваши пожелания. С Наступающим новогодними праздниками! Ждем Вас в наших салонах уже в Новом году;)
11.12.2018
Ольга
Добрый день всему персоналу Эльбы-мебели (12 стульев, м. Купчино). Очень хотим выразить благодарность Евгении за терпеливость, вежливость, доброжелательность в общении, профессионализм, четкость в оформлении заказа. Огромное спасибо службе доставки! Все условия доставки были соблюдены, и время, и быстрота подъема на этаж, и аккуратность. Благодарим сборщика мебели Александра-доброжелательность, быстрота, четкость, чистота после сборки.Слаженность в работе всех служб свидетельствует, что коллектив Эльба-мебель- это КОМАНДА профессионалов! Желаем успехов и развития Вашей компании! С наступающим Новым Годом!
Эльба Мебель
Ольга, благодарим Вас такой приятный отзыв. Мы обязательно передадим нашим сотрудникам Ваши слова. Наша компания Эльба - единый механизм, где каждый сотрудник является связующим звеном для создания максимального комфорта и удовольствия от покупки нашей мебели.Поздравляем с наступающими новогодними праздниками!;)
07.11.2018
Лейла
Приобрели две жилых комнаты: шкафы, тумбочки, кровати, комодики. Все собрали и расставили. Дети пришли и ахнули, как красиво и уютно. Магазин сработал замечательно, грузчики и сборщики вообще удивили четкой и слаженной, а главное молниеносной работой, думала так не бывает!) спасибо! Все очень нравится !
Эльба Мебель
Лейла, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно видеть результаты нашей совместной, командной работы! Ждем Вас снова в наших салонах!
02.11.2018
Людмила
Выражаю благодарность персоналу магазина 12 стульев, находящегося на территории м. Купчино. Работники магазина вежливые,внимательные, компетентные, также осталась довольна сервисной службой доставки и сборки. 1 ноября на дом приезжал работник Роман, быстро и качественно собрал комод, огромное спасибо!
Эльба Мебель
Людмила, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда поддерживаем и постоянно повышаем качество не только мебели, но и сервисного обслуживания.