Оставить свой отзыв
743 отзыва
25.04.2024
Ольга
Купила комод в этой компании. Шикарный!!! Качество отличное!!! Фурнитура великолепная!!! Огромное спасибо менеджеру Поляковой Марине! Помогла в подборе комода, а также помогла с доставкой на определенный день !!! Доставка и сборка тоже на высшем уровне!!! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! Спасибо!!!!
Эльба Мебель
Настолько позитивный отзыв, что от него можно заряжаться положительными эмоциями как от мощной батарейки! Спасибо Вам, очень приятно было читать! отдельная благодарность за рекомендацию!
20.04.2024
Наталья
Хочу добавить в свой отзыв еще тем, что мебель привезли в заявленный срок. Грузчика надели бахилы. Все занесли. Сборщик все собрал аккуратно. Все фурнитура была приложена. У меня нет нареканий к качеству, работе! Спаси о огромное
Эльба Мебель
Огромное спасибо за дополнение! Мы и правда очень стараемся, что бы доставлять нашим клиентам не только мебель, но и положительные эмоции!
20.04.2024
Наталья
Очень хороший салон. Огромное спасибо Елене и Марине. Очень приветливые и профессиональные работники! Очень помогли в нестандартной ситуации. Не ожидала приятного решения. Не в первый раз заказывала мебель в этом салоне, все рассказали, решили все вопросы. Мебелью (заказывала в спальню шкаф, комод, тумбу) довольна, качество очень хорошее, надежная. Очень крепкая! Нравится дизайн. Устраивает наполнение шкафа. Сегодня заказала кровать. Спасибо огромное! Рекомендую.
Эльба Мебель
Большое спасибо за такой позитивный отзыв! мы очень рады, что Вы остались довольны и обслуживанием и нашей мебелью! За рекомендацию отдельная благодарность! Приходите к нам ещё, мы будем рады!
10.04.2024
Татьяна
Абсолютно не довольны работой компании. Перед новым годом, 31.12.2023, оформили покупку мебели (комод, стол письменный, туалетный столик, навесная прикроватная полка и шкаф). Консультант в магазине сориентировали по доставке: первая часть в наличии, привезут сразу после новогодних праздников, вторая- нестандартная позиция под изготовление и то чего нет в наличии, в конце января. Первую часть доставки выполнили в срок ( правда все шкафы с дырками под полки, без заглушек. На возмущение почему не соответствует дизайну, ответ был: ну пойдите в леруа и купите заглушки, копейки же).а вот со второй частью начались большие проблемы. Ждем мы звонка в конце января, что остаток готов, а никто не звонит. Написали сами, пришел ответ: «а мы только вот в работу отдали, будет готово в конце марта». ПОЧЕМУ? «Та у нас менеджер уволилась, никто ничего не сделал». Поняли что говорить бесполезно, обратились сразу на фабрику Эльба в головной офис. На следующий день вышла на связь директор ЮФО. Сказала решит вопрос, и мебель постараются сделать быстрее, до конца февраля! Привезли когда, А СТОЛ ИЗГОТОВИЛИ НЕ НАШЕГО РАЗМЕРА!!! Опять забрали. Плюс полки в шкафах с открытыми держателями (в проекте скрытого монтажа были). Что делает сборщик? Он берет дрель и начитает просто сверлить не аккуратные дыры . На любые замечания были недовольства с его стороны, с психами он их забрал на переделку. Через пару дней привез стол и полки переделанные, на вопрос почему вчера не приехали как обещали был ответ «у меня вообще-то сегодня выходной, но я приехал, а вот компания на вас ложила». Замечу, что мебель у нас белая, привез он ее грязную , ни во что не упакованную. На вопрос почему она грязная, ответ «я что виноват, что в такси грязно было». В общем, на мебели сколы, где то не хватает материала, сборка тоже далеко не идеальная, есть с чем сравнить! очень безалаберно относится компания к клиентам!
Кстати, за хорошие отзывы платят! Так что будьте осторожны!
Кстати, за хорошие отзывы платят! Так что будьте осторожны!
Эльба Мебель
Здравствуйте, Татьяна! Ответ на ещё один Ваш отзыв на нашем сайте, как и везде, где Вы его размещаете, будет одинаковым. В первую очередь приносим Вам наши самые искренние извинения за действия нашего бывшего сотрудника. По результатам проверки по Вашему отзыву приняты самые жесткие меры, два человека уволены, со сборщиком проведена беседа он лишен премии по итогам квартала и предупрежден о возможном увольнении. Что касается Вашего высказывания о том, что мы якобы платим за хорошие отзывы, то это не соответствует действительности. Мы понимаем, что Вы расстроены, но мы не увидели возможности заплатить требуемую Вами сумму компенсации в размере 15 000 рублей. Были приложены все усилия, что бы исправить очень неприятную как для Вас, так и для нас ситуацию, и хоть все предусмотренные договором и законом сроки мы соблюли, поверьте, нам очень жаль, что мы огорчили Вас. Мы любим, уважаем и ценим всех наших клиентов, работаем над ошибками и очень стараемся, что бы все наши покупатели были довольны. Дайте нам шанс изменить Ваше мнение о нашей компании, возвращайтесь и убедитесь сами, мы хорошие!
10.04.2024
Татьяна
Заказали мебель для спальни. Составить проект помогла менеджер Евгения ( Мебель-Сити на Старой Деревне в СПб) . Срок изготовления был озвучен и , что меня поразило, доставку назначили на точно заявленное число. Грузчики очень бережно все сложили в комнате, а скорость сборки приятно удивила. Мебели много, а собрали за пару часов. Наслаждаемся спальней уже 3 недели. В дальнейшем планирую заказать мебель в детскую. Спасибо.
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, нам очень, очень приятно, что Вы довольны! Спасибо, что высоко оценили нашу работу, не пожалели теплых слов в адрес сотрудников. Обязательно возвращайтесь, мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из наших салонав!
06.04.2024
Татьяна
Абсолютно не довольны работой компании. Перед новым годом, 31.12.2023, оформили покупку мебели (комод, стол письменный, туалетный столик, навесная прикроватная полка и шкаф). Консультант в магазине сориентировали по доставке: первая часть в наличии, привезут сразу после новогодних праздников, вторая- нестандартная позиция под изготовление и то чего нет в наличии, в конце января. Первую часть доставки выполнили в срок ( правда все шкафы с дырками под полки, без заглушек. На возмущение почему не соответствует дизайну, ответ был: ну пойдите в леруа и купите заглушки, копейки же).а вот со второй частью начались большие проблемы. Ждем мы звонка в конце января, что остаток готов, а никто не звонит. Написали сами, пришел ответ: «а мы только вот в работу отдали, будет готово в конце марта». ПОЧЕМУ? «Та у нас менеджер уволилась, никто ничего не сделал». Поняли что говорить бесполезно, обратились сразу на фабрику Эльба в головной офис. На следующий день вышла на связь директор ЮФО. Сказала решит вопрос, и мебель постараются сделать быстрее, до конца февраля! Привезли когда, А СТОЛ ИЗГОТОВИЛИ НЕ НАШЕГО РАЗМЕРА!!! Опять забрали. Плюс полки в шкафах с открытыми держателями (в проекте скрытого монтажа были). Что делает сборщик? Он берет дрель и начитает просто сверлить не аккуратные дыры . На любые замечания были недовольства с его стороны, с психами он их забрал на переделку. Через пару дней привез стол и полки переделанные, на вопрос почему вчера не приехали как обещали был ответ «у меня вообще-то сегодня выходной, но я приехал, а вот компания на вас ложила». Замечу, что мебель у нас белая, привез он ее грязную , ни во что не упакованную. На вопрос почему она грязная, ответ «я что виноват, что в такси грязно было». Вообщем, на мебели сколы, где то не хватает материала, сборка тоже далеко не идеальная, есть с чем сравнить! очень безалаберно относится компания к клиентам!
Кстати, за хорошие отзывы платят! Так что будьте осторожны!
Жаль можно только одно фото прикрепить!
Кстати, за хорошие отзывы платят! Так что будьте осторожны!
Жаль можно только одно фото прикрепить!
Эльба Мебель
Здравствуйте, Татьяна! Ответ на Ваш отзыв на нашем сайте, как и везде, где Вы его размещаете, будет одинаковым. В первую очередь приносим Вам наши самые искренние извинения за действия нашего бывшего сотрудника. По результатам проверки по Вашему отзыву приняты самые жесткие меры, два человека уволены, со сборщиком проведена беседа он лишен премии по итогам квартала и предупрежден о возможном увольнении. Что касается Вашего высказывания о том, что мы якобы платим за хорошие отзывы, то это не соответствует действительности. Мы понимаем, что Вы расстроены, но мы не увидели возможности заплатить требуемую Вами сумму компенсации в размере 15 000 рублей. Были приложены все усилия, что бы исправить очень неприятную как для Вас, так и для нас ситуацию, и хоть все предусмотренные договором и законом сроки мы соблюли, поверьте, нам очень жаль, что мы огорчили Вас. Мы любим, уважаем и ценим всех наших клиентов, работаем над ошибками и очень стараемся, что бы все наши покупатели были довольны. Дайте нам шанс изменить Ваше мнение о нашей компании, возвращайтесь и убедитесь сами, мы хорошие!
01.04.2024
Светлана
Хотим выразить огромную благодарность коллективу Эльба мебель. Менеджер Елена предложила нам разные варианты мебели, с большим терпением отнеслась к нашему долгому выбору. Огромное ей спасибо за это. Доставка, сработала вовремя, чётко быстро, спасибо большое ребятам. Сборщик чувствуется знает своё дело, быстро и качественно собрал всё, показал и объяснил как правильно пользоваться, очень благодарны всем!!! Мебель нам очень понравилась,будем заказывать ещё
Эльба Мебель
Очень радостно читать такие отзывы, приятно, что вся наша команда сработала качественно, и мы достигли своей цели - Вы, наш уважаемый, любимый клиент, довольны! Ждём Вас!
01.04.2024
Яковченко Юлия
Очень хочется оставить отзыв о мебели этой фирмы. Мы заказывали кровать, тумбы и матрас. Качество просто супер!!! Выбрав мебель этой фирмы, мы не пожалели не разу!!! Слава благодарности консультанту Региной Елене. Она помогла нам подобрать самый лучший и удобный матрас, была всегда с нами на связи, отвечала на любые интересующие нас вопросы. Мы однозначно будем советовать мебель вашей фирмы знакомым и друзьям. Отдельное спасибо сборщику Константину, он профессионал!!! Собрал все быстро и качественно. Спасибо за вашу работу ????
Эльба Мебель
Благодарим за отличный, позитивный отзыв! Спасибо за высокую оценку, спасибо за теплые слова о наших сотрудниках, спасибо за рекомендацию! Будем очень рады Вам, приходите еще!
01.04.2024
Юлия
Купили мебель в комнату подростку: шкаф угловой, стол, тумба под тв и навесные ящики. Менеджер Елена в ТЦ "ЦДМ" г. Воронеж подобрала мебель, нарисовала проект, сделала расчет. В процессе заказа предлагала разные варианты расстановки. Мы оказались довольны обслуживанием на этапе заказа. Доставка и сборка в оговоренные сроки. В субботу привезли, в вскр установили. Мебель красивая, добротная. Нет химического запаха. Спасибо коллективу "Эльба"!
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что Вам все понравилось! Будем очень рады видеть Вас снова в любом из наших салонов, приходите!
28.03.2024
Ольга
Очень хочется выразить слова благодарности сотрудникам мебельной компании Эльба. Мы давние клиенты данной мебели. В 2015 году приобрели спальню и детскую и не пожалели ни разу. Когда дочь подрасла и захотела туалетный столик, менеджер Надежда (тц Интерио) нам быстро помогла всё подобрать в цвет нашей мебели, проконсультировала и даже предупредила о днях акции с хорошей скидкой. А недавно в моей спальни сломался комод, мы обратились к Надежде, он передала заявку и нашей проблемой занялась специалист отдела качества Анна. Она очень ответственно подошла к проблеме и хоть наша запчасть уже не используется при сборке мебели, она нашла её в другом городе, доставила к нам и направила сборщика в удобное для нас время. Спасибо огромное за ваш труд, понимание и отзывчивость. Мебель Эльба всегда нравится моим гостям и я всем её рекомендую к покупке за качество и отличный сервис!
Эльба Мебель
За такой шикарный отзыв хочется Вас не просто поблагодарить, хочется прямо обнять! Спасибо за теплые слова, за то, что снова выбрали нас, за высокую оценку! Отдельная благодарность за рекомендацию!
27.03.2024
Елена Старцева
Спасибо огромное Эльба за прекрасную, качественную и стильную мебель. Я покупала свою мебель в Раменском магазине Эльба в тц Мебель Холл. Покупами очень довольна. От души хочу поблагадарить менеджера Аллу за профессионализм, чуткость и внимание к клиентам.
Доставка всегда вовремя. Всё на высоте!
Всем реккомендую эту качественную и красивую мебель.
Доставка всегда вовремя. Всё на высоте!
Всем реккомендую эту качественную и красивую мебель.
Эльба Мебель
Благодарим сердечно за прекрасный, позитивный отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность Алле, ей будет очень приятно! Приходите к нам еще, мы будем рады!
25.03.2024
Элла Цветкова
Большое спасибо коллективу Эльба, и в частности менеджеру Екатерине (ТЦ "Мир ремонта" г. Аксай) за замечательную спальню.
Команда отработала на 5+, вежливые и ПУНКТУАЛЬНЫЕ.
Покупкой довольны очень. Рекомендую однозначно
Команда отработала на 5+, вежливые и ПУНКТУАЛЬНЫЕ.
Покупкой довольны очень. Рекомендую однозначно
Эльба Мебель
Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам действительно очень приятно, что Вы, наш клиент, довольны! Приходите к нам еще, мы будем рады!
20.03.2024
Ольга
Были у Вас в салоне, Алена сразу к нам подошла, все рассказала, предложила варианты, умница, красавица, видно, что менеджер, заинтересован в клиенте!!!! Молодец! Обязательно посоветую ее друзьям и знакомым! Профи!!!
Эльба Мебель
Благодарим Вас за отзыв, спасибо, что выбрали нас!
11.03.2024
Марина
Понравилось обслуживание, внимательные консультанты. Хорошая мебель. Весе сделано и собрано вовремя и с хорошим качеством.
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, за высокую оценку, за то, что выбрали нас!
10.03.2024
Елена Фролова
Хотим выразить благодарность за мебель приобретенную в "Эльбе". Сначала очень долго выбирали, у какого производителя купить шкаф и даже несколько раз делали просчёт в "Эльбе", смущали отрицательные отзывы на сайте. И как-то в очередной раз попали на менеджера Викторию Сердюкову, которая нас расположила к себе, сделала дизайн проект, и мы наконец решили заказать шкаф. Всё, что нам было обещано, было выполнено в срок. Все пришло в целости и полной комплектации. Хочется отметить высокий профессионализм, скорость и качество работы мастера - сборщика Павла. Шкафом мы остались довольны: очень красивый, вместительнай, прочный и надёжный. Через некоторое время мы сделали повторный заказ : комод, тумбу под телевизор и шкаф-витрину. Всё оказалось в наличии на складе, поэтому нам быстро доставили. На сборку мы попросили пригласить к нам Павла, который в очередной раз показал свой профессионализм на 100%. Хочется отметить, что при повторной покупке мы использовали баллы, которые нам начислили с предыдущей покупки и с Дня рождения(10% от покупки можно оплатить баллами). Будем советовать эту компанию друзьям и знакомым. Спасибо огромное за качественную мебель.
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, хочется отметить, что мы никогда не удаляем отрицательные отзывы в наш адрес, независимо от их правдивости и реальности клиентов их пишущих. Отвечаем всем. Да и ошибки бывают у всех, поэтому смотрите как компания отвечает на отрицательные отзывы, что предпринимает, что бы в итоге все клиенты были довольны. Мы очень рады, что Вы вернулись к нам за второй покупкой, значит мы стараемся не зря! Приходите ещё, отдельная Вам благодарность за рекомендацию!
08.03.2024
Анжелика
В самый разгар ремонта в гостиной, искали замену своей старой стенке) Одна Икеа в мыслях, ничего больше не знаем, или не хотим)
Заехали в Мебель-Сити на Кантемировской ул. 37. Прошли 3 этажа. Увидели симпатичную, эстетичную мебель. Эльба. Менеджеры Александра и Анжелика предложили сделать проект, учли все наши пожелания, всё до мелочей. Всё понравилось, сделали заказ - набор корпусной мебели. Нам повезло, были какие-то бонусы, скидка 50 % и сборка в подарок.
Сделали заказ 31 января, а 17 февраля всё было готово, это 12 шкафов.
Из-за ремонта мы попросили привезти нам мебель 2 марта, а сборка 3 марта.
Ребята доставщики молодцы, всё аккуратно, бережно занесли, пунктуальные и вежливые.
3 марта сборщик Алексей приехал в 10 утра и все эти шкафы сам собирал. Это была такая гора картонных коробок, мы бы 2 недели собирали) А он молодец, всё чётко, настоящий профессионал, советовался, как, что удобнее нам сделать. Нам эта фирма очень понравилась. Команда замечательная. Менеджеры толковые и отзывчивые,(наши пожелания в проекте менялись пару раз) и ребята нам помогли найти решение, которое нас устроило)
Всех благодарим!
Заехали в Мебель-Сити на Кантемировской ул. 37. Прошли 3 этажа. Увидели симпатичную, эстетичную мебель. Эльба. Менеджеры Александра и Анжелика предложили сделать проект, учли все наши пожелания, всё до мелочей. Всё понравилось, сделали заказ - набор корпусной мебели. Нам повезло, были какие-то бонусы, скидка 50 % и сборка в подарок.
Сделали заказ 31 января, а 17 февраля всё было готово, это 12 шкафов.
Из-за ремонта мы попросили привезти нам мебель 2 марта, а сборка 3 марта.
Ребята доставщики молодцы, всё аккуратно, бережно занесли, пунктуальные и вежливые.
3 марта сборщик Алексей приехал в 10 утра и все эти шкафы сам собирал. Это была такая гора картонных коробок, мы бы 2 недели собирали) А он молодец, всё чётко, настоящий профессионал, советовался, как, что удобнее нам сделать. Нам эта фирма очень понравилась. Команда замечательная. Менеджеры толковые и отзывчивые,(наши пожелания в проекте менялись пару раз) и ребята нам помогли найти решение, которое нас устроило)
Всех благодарим!
Эльба Мебель
Спасибо за подробнейший отзыв, так приятно читать, что на всех этапах, от заказа до сборки мы Вас не подвели! Всегда Вам рады, приходите еще!
05.03.2024
Елена Боброва
Покупаю мебель этого производителя не в первый раз. Сейчас приобрела прихожую, до этого детскую. Мебель нравится, качество высокое. Очень слаженая работа всего персонала, от менеджера в салоне до сборки. Всем спасибо за ваш труд. Нвдеюсь, что ещё раз стану вашим покупателем.
P.S. хотелось бы почаще видеть в акциях бесплатную доставку и сборку.
P.S. хотелось бы почаще видеть в акциях бесплатную доставку и сборку.
Эльба Мебель
Как же приятно получать такие отзывы от постоянных покупателей! Спасибо Вам большое, просто гигантское спасибо! Обязательно приходите ещё, мы будем очень рады!
01.03.2024
Дмитрий
Большое спасибо компании Эльба и в частности выразить благодарность вашей сотруднице стажёру(на момент ноября 2023)- Наталье за профессионализм, тактичное консультирование, а также оперативное решение трудностей связанных с логистикой при доставке шкафа, обращались в ноябре 2023 в ваш магазин в мебельном центре "Империя"
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, Наталье будет очень приятно с ним ознакомиться, спасибо, что выбрали нас!
29.02.2024
Лариса
Мебель я начала подбирать еще до ремонта. Объездила много магазинов, но все не слишком нравилось и не очень подходило по цвету и качеству. Заехала в фирменный салон в "Интерио" и увидела тот шкаф, который я и представляла себе. Менеджер Надежда дала полную информацию о товаре и хотя до покупки прошло не мало времени, она регулярно информировала меня обо всех выгодных акциях, причем делала это очень тактично и не навязчиво. Заказ пришел быстро. Отдел логистики отработал просто великолепно. Сборка тоже прошла отлично. На всех этапах поражала четкость, ответственность, заинтересованность в своих покупателях и компетенция всех сотрудников. Сказать, что я была приятно удивлена - это не сказать ничего!!! Браво компании, которая так бережет свою репутацию!!! В наше время подобный уровень сервиса встретишь не часто. И самые теплые слова благодарности профессионалу своего дела Надежде Казаченко! Спасибо!!!
Эльба Мебель
Большое Вам спасибо за такой душевный, позитивный и теплый отзыв! Очень приятно было читать, рады, что наш труд приносит людям радость! Приходите к нам ещё!
29.02.2024
Михаил
Менеджеры качественно помогли воплотить наши пожелания в готовую мебель, а затем сборщики идеально собрали и установили всё это великолепие на стену. Отличная работа команды! Так держать!
Эльба Мебель
Благодарим за позитивный, очень приятный отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось!