Оставить свой отзыв

Очень понравилось обслуживание в Гранд каньене на 3 этаже, менеджер (Житомир Валерия) очень вежливая девушка, профессионал своего дела и смогла ответить на все интересующие меня вопросы (а их было не мало). Спасибо большое за качественное обслуживание.

Здравствуйте. Хотел бы выразить свое разочарование работой Вашей компании! Я заказал у Вас на сайте шкаф (номер моего заказа 1001888) 6 июля!!! Несколько раз звонил, меня перенаправляли от одного менеджера к другому, переносили дату и в итоге так я и не получил шкаф!!! Ни одного раза никто мне не перезвонил, не было ни одного письма, кроме первого с подтверждением заказа. Очень жаль, что компания, которую я уважал и покупал мебель ранее (хотел докупить один шкаф) так наплевательски относится к клиентам.

В июле 2018 г. приобрела мебель вашей компании. Большое спасибо сотрудникам магазина в ТЦ Сити-мебель на Старой Деревне Юлии Семененко и Анастасии (извините, не запомнила фамилию) за высокопрофессиональную работу с покупателем.

Благодарим за качественное обслуживание менеджера салона Эльба г. Раменское ул. Чугунова 15 Б - Викторию

Покупали кровать Милана с матросом и тумбами в салоне в ТЦ Юго-Запад. Очаровательная и грамотная менеджер Мария все подобрала и рассчитала в лучшем виде. Доставили в срок. Сборщик Алексей собрал все быстро и качественно. Всем довольны

Хотелось бы поблагодарить от всей души весь дружный коллектив фирмы! Спасибо за профессионализм! Приобретали в вашей фирме кровать с матрасом. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Натальи - всё объяснила, показала, рассказала об особенностях каждой модели, четко подобрала цвет и обивку (божественной смотрится в спальне мятного цвета), степень жесткости матраса и состав обивки.Фирма вошла в наше положение и сделали дополнительную скидку, чтобы мы уложились в семейный бюджет на премиумную мебель! По любым вопросам менеджер всегда на связи и подскажет что, где, как и когда будет. Фирма оказывает услугу хранения купленных товаров - абсолютно бесплатно, что немало важно, когда параллельно делается ремонт. Упаковка товара плотная и в три слоя - специальная для транспортировки! Доставка осуществлялась четко в срок и быстро! Ребята с уважением относятся к имуществу в квартире и предельно аккуратны. Отдельное спасибо мастеру по сборке - быстрый, аккуратный, вежливый, подсказывает особенности обслуживания и эксплуатации. Оценка 10 из 10! Буду советовать фирму и магазин в ТЦ МебельГрад в частности!Ребята, вы молодцы! Желаю процветания фирме, премий работникам и удачных покупок будущем покупателям!

Приехал в интерио и приобрел мебель для спальни, помогли менеджеры им и спасибо, настоящие профессионалы, если бы не они меня бы жена продолжала катать по городу в поисках мебели!!!

После ремонта начали подбирать мебель в спальню, в мебельном центре Интерио купили кровать Милану с матрасом и остались очень довольны. Кровать красивая и удобная, матрас очень комфортный! Все привезли и поставили быстро и в срок! Отдельная благодарность менеджеру Ольге. Она очень помогла нам,особенно с выбором матраса. Мы остановились на модели Эко. Спасибо за профессиональный подход

Недавно оформили заказ о покупке нашей новой кровати и мебели в спальню. Мы остались с мужем довольны. Отдельно хочу выразить свою благодарность консультанту Павлу Жиленкову! Очень богатый выбор мебели и сложно принять правильное решение, но Павел нам рассказал все за и против,показал все преймущества кровати Бриона. Благодаря внимательности Павла,мы остановили все же свой выбор на данной модели кровати,хотя,долго находились с мужем в раздумьях.Так что,подводя итоги,хочу сказать спасибо Павлу за чуткость и профессионализм!

Добрый вечер! Делала заказ мебели в спальню в торговом мебельном центре Круиз. Хочу поблагодарить менеджера Ангелину за её профессионализм, вежливость, терпение при составлении проекта в 3D. Мебель доставили вовремя, собрали качественно. У меня работали Алексей и Максим-спасибо! Маленькое пожелание менеджерам: предупреждать покупателей о том,что в корпусной мебели не предусмотрены спилы для плинтуса. Пришлось плинтусы снимать, так бы мы сами помещение подготовили. Спальня получилась очень уютной. Спасибо!!! Желаю вам дальнейшего процветания! :)

Очень понравилась работа сотрудников магазина и качество мебели. Огромное спасибо менеджеру салона в Купчино (12 стульев) Похвалову Антону за помощь в выборе и приобретении кровати и матраса. Антон учел все наши пожелания, предложил отличный и бюджетный вариант кровати и матраса, а также угостил чаем с конфетами :) очень приятный в общении человек и хороший специалист! Заказ оформили 23.06.18, 28.06.18 уже доставили и собрали. Отдельное спасибо сотрудникам службы доставки и сборки за качественную работу - за час все отзвонились, приехали без опозданий, сделали все в лучшем виде! Наша семья очень довольна. Процветания вам и побольше довольных клиентов!

Претензия. Я Роштов Евгений Валерьевич в Вашем магазине приобрёл комплект мебели. Заказ 1118/13 от 09.05.18 Товар был доставлен и передан мне 30.06.2018. При сборке мебели, выявилось что направляющие установлены не той фирмы, которой обсуждались во время составления договора. Во время презентации комплекта мебели Вашим продавцом предлагались только направляющие Hitic. Кроме того сами направляющиеHitic были нам продемонстрированы. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В соответствии со ст18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Требую заменить направляющие на Hitic, которые и были оговорены и оплачены во время составления договора и произвести сборку оставшейся мебели согласно заключенного договора. В соответствии со ст. 25 вышеуказанного закона Покупатель в течении 14 дней имеет право обменять товар надлежащего если ему он не подошёл по каким-либо (габарит, цвет, или по другим причинам. В моем случае при продаже гарнитура мне четко указывали на направляющие Hitic. В случае, если не удастся подобрать товар нужного размера, цвета, габарита Покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть товар и потребовать возврат денег.

Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо Варваре (лучший сотрудник в ТК Круиз)!!! И магазину за хорошее отношение к клиенту, гибкую ценовую политику и выполнение в срок всех работ!! Пришли в магазин абсолютно без понятия, чего хотим, с чего начать и как все обустроить. Варвара уделила нам массу времени, помогла смоделировать комнату, с учетом нашей планировки, подобрать нужную мебель и даже напоила вкусным кофе :) Сегодня все собрали и мы в восторге! Мебель отличного качества, хорошо смотрится, а кровать... просто сказка!! Желаем вам процветания и будем с удовольствием рекомендовать ваш магазин! С уважением Татьяна и Иван Солины :)

Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями и эмоциями от моего обращения в Эльба-Мебель. Сбылась мечта о покупке новой квартиры и сразу первым делом встал вопрос - где же найти и купить спальню моей мечты? Искала очень долго, пересмотрев тысячи компаний и сайтов, предложений море, но увы: то цена просто нереальная, то мебель не западает в душу. И тут совершенно случайно наткнулась на фото дизайна спальни с мебелью Эльба-Мебель (Хельма). Это была именно моя спальня! В ней было все, без чего она бы не была мечтой. Мне понадобилось минут 5, чтобы открыть сайт и принять решение о покупке именно этой мебели. Сразу позвонила по телефону, ответила мне Татьяна (на тот момент мы совершенно не были знакомы). Ответила на все мои вопросы, все подсказала и проконсультировала. Я настолько влюбилась в эту мебель, что побоялась, что через пару-тройку месяцев ее может не быть и попросила забронировать мне спальню Хельма (кровать, шкаф, 2 тумбочки, столик с зеркалом, большой и маленький пуф). Татьяна безо всяких вопросов и предоплаты сразу меня поняла и все сделала. Но так уж сложилась, что после моей брони мне пришлось еще 3,5 месяца ждать ключи от новой квартиры, и ни одна другая мебельная компания и менеджер не стали бы столько времени ждать и держать мебель. Но это не про компанию Эльба-Мебель!!!!!! У ЭТОЙ КОМПАНИИ ОСОБЫЙ ПОДХОД К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!! Про Татьяну Хващевскую и ее подход к работе и к клиентам я могу вообще писать бесконечно!!!! Компании очень повезло с ней!!! Неделю назад чудо свершилось и спальная уже стоит в моей новой квартире!!! Хотела бы так же выразить благодарность отделу доставки и сборки!!!! А так же девочкам из Фирменного салона в ТЦ Армада (особое отдельное спасибо Валерии Черновой). Все, с кем я пообщалась - просто профи!!! ЭЛЬБА-МЕБЕЛЬ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!! Уважаемые Руководители, спасибо Вам за таких сотрудников, такое качество мебели и за вашу компанию в целом!!!!

Давно искала себе мебель в спальню. Задачка была сложной: оказалось трудно найти мебель, отвечающую всем моим требованиям, плюс подобрать по цвету и еще по дизайну к уже имеющейся частично мебели. Все должно было выглядеть единым набором. У меня уже опустились руки, когда случайно набрела в интернете на сайт Эльба мебели. Картинки заинтересовали, но надо было ехать и смотреть, как это выглядит в реальности и каково по качеству. Я готовилась в очередной раз разочароваться, чудес не ожидала. Приехала в МЦ Армада на Пражской. Качество приятно удивило сразу. Мне очень понравился фасад зебрано, но для моей спальни расцветка венге-зебрано была слишком темной, хотя и смотрится безумно красиво! Консультант Екатерина Разгонова ненавязчиво и тактично подсказывала интересные идеи, выслушивала все мои требования и сомнения, с учетом этого предлагала подходящие мне варианты. Работа пошла так слаженно и быстро, что я и оглянуться не успела, как мы подобрали наконец-то мне мебель, которую я ищу с 2010-го года! Все девочки там - молодцы, спокойные, дружелюбные, тактичные, помогают, чем могут. Меня обычно отпугивают навязчивые и бестактные консультанты, но здесь я забыла обо всем: все хором решали мою давнюю наболевшую проблему! Заключили договор (315/83 от 18.05.18) на распашные шкафы в цвете белого дуба, а фасад чередовался: белый дуб/зебрано, заказала также 2 разных необычных комода и великолепный дамский столик в экокоже с пуфиком! Дальше сказка для меня только начиналась! Я мучила Екатерину по телефону расспросами, она на все ответственно реагировала, узнавала для меня всю нужную информацию, уточняла, что нужно и перезванивала! Спасибо ей огромное! Удачи ей большой по жизни и в карьере! И все девочки там тоже - молодцы! Доставка, сборка - отдельное большое спасибо людям! Просто профессионалы своего дела! Заранее отзвонились, приехали в оговоренное время, все сделали четко, отлаженно, быстро! Все мои родственники уже вереницами ходят, смотрят на мебель, поражаются! Все просто в восторге! Я сама до сих пор нет-нет, да и заглядываю в спальню, чтобы посмотреть, пощупать, насладиться видом, качеством! Все великолепно! Мебель идеально смотрится, добротная, качественная до мелочей, пахнет не лаком, а стружкой-деревом! Столько критиков посетило мою спальню, но до сих пор слышу в адрес этой превосходной мебели только восхищенные отзывы!!! Это должны слышать те, кто производит такую мебель и доводит эту красоту до потребителя! Хочется поблагодарить всех: генерального директора, всех сотрудников производства этой чудесной мебели, логистический отдел, сборщиков мебели, отдел доставки, консультантов, всех-всех, кого я даже не знаю, но кто участвует в том, чтобы такая красивая и качественная мебель радовала простого российского потребителя! Спасибо всем большое!!!

Хочу выразить огромную, человеческую благодарность специалисту из ТЦ «Мебельный континент» Валерии Калашниковой, помогла выбрать спальный гарнитур, матрац, посоветовала красивую фурнитуру, создала абсолютно нереальный 3D проект нашей спальни и все это с улыбкой, легко и ненавязчиво. Умница, красавица и просто прекрасный человек! Также отдельное спасибо администратору салона-Павлу (если не ошибаюсь) Помимо того, что он первоклассный специалист, ещё и просто приятный человек:) И конечно качество мебели на высоте! «Эльба»- теперь только к Вам!

Добрый день! Выражаем благодарность менеджеру по логистике Ермолаевой Оксане за внимательное и чуткое отношение к своим клиентам. Оксана очень быстро смогла решить проблему с матрасом фирмы Аскона и в кратчайшие сроки доставить нам новый матрас. Она нам посоветовала приобрести более комфортный и удобный матрас, взамен старого. Желаем Вашей фирме процветания, долголетия и благодарных клиентов. Спасибо!

Хочу выразить благодарность менеджеру по персоналу фирмы Эльба за правильный подбор сотрудников, работающих в МЦ 12 стульев. Поиски стола-трансформера очень удачно завершились в секции 1 этажа в выставочном павильоне этого торгового центра.Очень внимательное отношение со стороны ребят расположило к общению. Искренняя заинтересованность в покупателе, внимательное отношение к его проблеме сразу подкупает. Особенно хочется отметить работу менеджера Антона, который помог сделать правильный выбор при покупке. Ребята молодцы! Так держать и дальше! Покупкой очень довольны. Спасибо за работу.

После неудачного приобретения шкафа-купе в компании Эльба мебель столкнулась еще и с проблемой возврата денег.В этой области все менеджеры компании, а точнее магазина в Балкании Nova на Купчино, абсолютные невежды. При написании заявления менеджеры Антон и Яна не дали никакой информации о том как происходит процедура возврата, только лишь сказали, что когда это будет возможно необходимо приехать.Второй приезд в салон был в выходной день и с менеджером Александром тоже возврат осуществить не удалось, так как он не был проинформирован, что это можно делать только в будний день до 18:00.Третья попытка тоже оказалась неудачной. Заранее позвонив в салон, я сообщила менеджеру Антону, что приеду до необходимого времени. Но по приходу все были заняты клиентами, и когда спустилась менеджер Анастасия, которая как выяснилось тоже не знала как осуществлять возврат, мы так и не успели его сделать.Сама процедура занимает не более 5 минут времени, если бы сотрудники знали как это делать! В итоге они могли предложить только приехать в другой день отпросившись с работы. А мой совет вашей компании обучать сотрудников всему! Почему я должна срываться с работы, а потом еще заново всем объяснять ситуацию и ждать пока менеджер обзвонит все начальство для совета? Никакой слаженной работы в этом салоне нет! И как они говорят, что это и их проблема тоже-не правда!

Добрый день! Не очень хорошее к сожалению сложилось мнение о компании Эльба. Сегодня с хорошим настроением ждали доставку нашей кроватки, потом позвонили и сказали, что тумбочки привезут в следующие выходные, так как в Москве ошиблись с цветом. Потом нам сказали, что машина выехала к нам, это было в 12 часов и что через час, полтора будет у нас. Мы ждали и когда время уже было 14.00 ничего нам не привезли, а прошло ведь 2 часа. Потом позвонили сами уже доставке и сказали, что еще через час, полтора. А ведь это выходной день и мы планируем свои дела. Я даже с ребенком не могу выйти на улицу и сижу жду эту доставку, очень не приятно и хочется вообще отказаться от этой мебели.